Preguntas Frecuentes - FAQ

¿Cómo cancelar mi nombre de dominio?

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En HOST, tienes el control total de tu (s) dominio (s). Si decide no renovar su dominio, puede cancelarlo en cualquier momento dentro de su Área de Cliente.

Para cancelar un nombre de dominio, debe DESACTIVAR su función de renovación automática en el Área de Cliente para que ya no se le facture ni se le facture en su cuenta. Sin embargo, si cambió de opinión y decidió conservar su dominio, debe habilitar la función de renovación automática o renovar manualmente su dominio dentro del Área de Cliente.

Si desea cancelar su nombre de dominio, deberá desactivar su función de renovación automática antes de que su cuenta genere automáticamente una factura para la renovación del dominio (que es 45 días antes de la fecha de renovación del dominio).
Si ya se generó una factura, aún puede desactivar su función de renovación automática; sin embargo, deberá ponerse en contacto con el soporte de HOST para que podamos eliminar la factura de su cuenta y evitar que se le cobre (el cobro automático se realiza 15 días antes de la fecha de renovación del dominio).

Para cancelar su dominio (desactive la función de Auto renovación):

1. Inicie sesión en el Área de Cliente.
2. Haga clic en la pestaña Dominios.
Inicio_área_cliente

3. En la sección de Dominios, verá los dominios adjuntos a su cuenta.
4. Busque el dominio que desea cancelar, luego haga clic en Más.

Administrar_dominios
5. En Administrar, busque Auto Renovación  y luego haga clic en el enlace.
Autorenovación_dominios

6. En Auto Renovación de dominio, haga clic en DESACTIVAR AUTO RENOVACIÓN.Desactivar_autorenovación_dominios

Si desea eliminar un dominio vencido de la sección de dominios de su Área de clientes, Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos por Soporte


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